Работя като стюардеса от много години. Вчера имах изключително труден полет: нашите туристи се връщаха от Тайланд. Толкова ми беше дошло до гуша, че реших да излея сърцето си. 1. Защо не можеш да си върнеш седалката? Това е просто загуба на пари! Те казаха:
“Купих си билет, за да мога да се изсера по целия самолет.” Отидох до тоалетната и смаян видях следи от обувки точно върху седалката. В позата на орел трябва да се облекчавате във влака, а не в самолета.
Защо са измислени седалките за еднократна употреба и специалните подложки? Мъжете са друга история. Толкова ли е трудно да се повдигне седалката? Вкъщи ли се държите по същия начин? Жените летят с вас, дори да са непознати, но проявете уважение. Ако не сте се научили да стоите или имате твърде малко достойнство, седнете, скъпи, и излейте сърцето си.
Жените също са различни – те хвърлят кървавите си аксесоари и използваните детски гащи направо на пода. За кого е урната? 2.Деца. Мразя малки деца на борда. Защо ги взимате на почивка? Полетът трае шест часа и пътниците обикновено спят. Но понякога малките туристи разиграват такова картонено шоу, че целият екипаж се изправя на ушите си. Пуснете анимационни филми, вземете играчки – трябва да помислите какво ще прави детето ви в самолета.
Дръжте детето под око, защото ми е омръзнало да хващам детски тела под количката. 3. Стюардеса. Скъпи пътници от мъжки пол, стюардесите са длъжни да разговарят с вас любезно, според инструкциите, те не флиртуват. Това е тяхната работа и изискванията на транспортната компания. Те имат семейства и не страдат от самота.
Вие не сте мъжът от техните мечти. Никоя служителка в автобуса не мечтае да остане сама с вас в тоалетната. Успокойте се!В цялата ми практика само една стюардеса се е запознала с бъдещия си съпруг в самолета, но тя просто му е оставила номера си. 4. Грубо отношение. Много пътници смятат, че трябва да им бъде позволено да седят в самолета и всяка тяхна прищявка да бъде изпълнена наготово.
Персоналът е отговорен за безопасността на полета, а не за облизването на петата точка. Плащат ни за работата, но не трябва да се отнасят към нас като към слуги. Ако не ви интересува какво е мнението ни, след като сме разговаряли с вас, седнете и се изпикайте направо в пътеката. Ние ще разберем знака ви. 5.
Име и връзка в самолета. Много фенове на екстремните спортове се съгласяват да летят само заради “кексчето” в самолета. Ако си мислите, че това е нещо екстремно и омагьосващо, ще ви разочаровам – то е страхотно.
Не сте сами, а тоалетната има съвсем друго предназначение. Бихте ли искали да сте в стая, в която някой прави бърза любов пред вас? Точно така! Искате ли да го опитате в самолета? Платете за индивидуален трансфер и не си отказвайте нищо. 6. Джиджи йен. Просто се измийте, хора. Мийте си зъбите и използвайте антиперспиранти. Това се отнася както за жените, така и за мъжете. Пренебрегвам молбите на онези пътници, които миришат на километър разстояние, иначе ще повърна върху тях. Не се гордея с това. Съжалявам за хората, на които се налага да летят няколко часа във вашата компания. Бихте ли казали да се откажа от всичко и да сменя кариерата си?
Запомнете една истина: доброто обслужване предполага двустранно уважение. Вие се отнасяте добре с нас и ние се отнасяме добре с вас. В резултат на това вие имате комфортен полет, а ние имаме по-малко проблеми и по-добро настроение.
